“核心提示”
游戏公司已经成为重要的商业力量，应该有责任履行社会责任。然而，研究发现，约76%的游戏公司表现平庸，社会责任指数低于60分。中国游戏企业仍然需要弥补自己的社会责任。
作者|柯树
游戏已经成为现代生活中不可缺少的调味品。
根据《2020年中国游戏产业报告》数据显示，2020年我国游戏玩家规模将达到6.65亿，游戏产业总收入2786.87亿元，同比增速更高超过 20%。
玩家让一大批游戏公司成长起来，成为社会日益重要的商业力量。责任云研究院、豹变研究院开展互联网企业社会责任系列指标研究。本期聚焦网络游戏行业，于5月发布了《中国网络游戏企业社会责任研究报告》。
《报告》评选的25家样本游戏公司中， 6家合格，19家不合格。网络游戏企业社会责任指数平均得分为52.8 。
游戏企业通过传播中华文化、参与扶贫、抗击疫情等方式履行社会责任，但在“氪金”、未成年人沉迷等方面仍缺乏业绩，受到社会诟病。一些游戏公司建立了未成年人保护制度，防止未成年人过度消费沉迷游戏。
中国社科院教授钟洪武认为，“为了防止上瘾和氪金，游戏企业有责任建立预防体系。同时，这也是一个需要家长、学校和社会共同参与的系统工程。只有各方力量才能形成合力。 ，为了让游戏产业健康发展”。
豹变研究院是企业数字化转型与成长、企业家社会责任的研究机构。豹变研究院依托豹变新媒体，成为汇聚国内众多内容编辑和新媒体创始人的智库组织。并得到新三板、中国政法大学新金融研究中心等学术机构的支持。
责任云研究院是一家专注于企业社会责任和可持续发展的专业智库。依托中国社会科学院、清华大学、北京师范大学等教学科研机构的学者，汇聚国内外顶尖专家参与，打造连接政商学界的专业平台.
《报告》显示，腾讯、网易和西山位列前三。
腾讯出品了《王者荣耀》、《和平精英》等多款经典手游。 2021年第一季度，腾讯游戏收入同比增长17%至436亿元，是腾讯最赚钱的业务。
在履行社会责任方面，腾讯也发挥了带头作用。在创业社会责任、消费者责任、合作伙伴责任的便利性方面表现良好，最终得分为80.8。
网易出品了梦幻西游、阴阳师等热门游戏，一直处于中国游戏的第一梯队。网易CEO丁磊在2020中国游戏产业年会上发言，倡导游戏企业提升游戏地位，履行社会责任。同时，丁磊积极发起和参与公益活动，在创业社会责任方面表现出色，得分79.4。
西山居依托剑网3在游戏行业占据重要地位，在传播文化和保护未成年人方面取得了70.1的最终成绩。
近期，热门游戏公司米哈游表现平平。 《元神》的火爆，让米哈游从一家默默无闻的公司跃升为领先的游戏公司，成为中国第三大盈利手游开发商。据Sensor Tower统计，《原神》于2020年9月首播后，短短6个月就吸引了超过10亿美元的金币。
在赚钱的同时，米哈尤被指诱导“氪金”，黑猫投诉大量相关投诉，导致米哈尤低分，仅45.9分，排名第18。
托业成绩仅31.8分，排名垫底。多一网已经出品了《神武》、《梦幻世界》等游戏，但这些游戏开发的时间都比较早，多一网的影响力也没有以前那么好。
多益网还在微博上热搜“允许员工自愿申请减薪！”，引发员工对公司的不满。多易网在员工责任方面失分较多。
未成年人玩游戏，家长最担心的就是成瘾。
国家新闻出版总署还印发了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》还专门增加了“互联网保护”一章，以规范企业行为，防范未授权用户。成年人过度沉迷于游戏。
《报告》显示，88%的游戏企业建立了未成年人防沉迷制度和保护机制。网络游戏公司通过实名认证、限制登录、限制时长、限制交易等设置，防止玩家过度沉迷，同时设立未成年人保护机制，配合家长做好指导游戏，防止未成年人沉迷游戏。
各个游戏公司的防沉迷设置各有千秋。腾讯不仅限制了玩家的游戏时间和消费，还启用了人脸识别技术，防止上瘾。西山居推出未成年人家长监护系统。
在公司和家长的共同努力下，引导未成年人合理玩游戏，在放松身心的同时，不会沉迷游戏、浪费学业。
《报告》显示， 88%的网络游戏企业正在积极开拓海外市场。随着他们的游戏在海外推广，特别是国风游戏，中国文化通过游戏传播到海外。
腾讯《王者荣耀》与昆曲合作推出梦梦皮肤，还与敦煌研究院合作推出飞天、九色鹿等文化皮肤，推动敦煌佛学的数字化呈现与传播经洞文物。
游族已成功推出《少年三国》、《山海经华》、《三十六计》等多款经典产品。游戏发行地图覆盖欧美、中东、亚洲、南美等200多个国家和地区，全球占比近10亿。玩家提供中式游戏产品和服务。
完美世界、西山居等公司推出了与中国文化相关的游戏产品，受到了海外玩家的喜爱，在游戏中接受了中国文化的洗礼。
游戏企业在承担社会责任中，为脱贫攻坚、抗击疫情做出了贡献。 《报告》显示，网络游戏企业精准扶贫参与率达到68%，抗击疫情参与率达到92%。
游戏公司利用众多参与者的优势，协助各级政府落实教育文化扶贫政策。腾讯推出《幸福茶馆》、《和平精英》、《QQ飞车》等主题游戏，嵌入地域特色和文化特色元素，助力文化旅游扶贫，带动区域经济发展。
疫情期间，腾讯还携手专业医学科普平台“腾讯医疗”，将疫情知识竞赛融入《乐高无限》等游戏设计中，提升大家的防护知识。
三七互娱和网易也通过购买农产品、搭建农产品销售平台等方式助力脱贫攻坚。
“氪金”是游戏公司无法逃脱的大标签。
《报告》指出，用户过度消费的主要原因是游戏企业没有建立或完善消费限制机制，同时对未成年人消费行为监管不够严格。在大多数游戏中，玩家的游戏表现与消费量成正比，容易引发部分用户，尤其是未成年人的非理性消费行为。
《报告》显示，超过半数的游戏企业没有明确建立防止过度消费的机制。如果没有强制实名认证，没有限制消费金额上限、限制消费次数、禁止未成年人大规模消费等具体措施。
另一方面，也与监护人的网络素养和监护责任有关。有媒体报道称，未成年人玩“氪金”游戏案件多与家长密码保存不当有关。针对未成年人冒用父母实名信息绕过游戏监管的问题，腾讯率先采用人脸识别技术加码防沉迷。对疑似未成年用户的人脸识别验证已应用于100余款手游产品。
《报告》建议国家建立统一的网络游戏电子身份认证体系，为游戏企业破除信息壁垒，防止沉迷。从国家监管到企业实施，再加上家长和学校的共同努力，逐步减少甚至杜绝未成年人的过度消费行为。
