近些年来，惠普的电竞系列中的明星产品处于集中爆发的趋势，从初代暗影精灵问世至今，这已经是惠普致力游戏产物研发的第五年。2019年5月14日，惠普更是发布了旗下首款双屏笔记本产品幻影精灵X，将笔记本电脑的的游戏体验提升到了一个全新的高度。
8月29日，PingWest品玩受邀与惠普全球总设计师 Josephine Tan一起交流惠普旗下电竞产品的设计灵感以及顺应5G网络时代发展变化等一系列话题。
PingWest品玩：首先第一个问题，惠普电竞有暗影精灵和光影精灵系列，这两个系列产品的侧重点有什么不同？
Josephine：主要是用户定位不同，现阶段的游戏玩家大致分为三种：主流玩家、游戏发烧友和专业电竞选手。当我们在设计产品的时候，我们发现这三类用户对游戏本性能要求，包括CPU、GPU和存储等，都相对比较高。但是他们对于产品的侧重点却又不太一样，如果只做一种产品的话是没有办法满足他们的需求，所以我们就开始规划两种不同的产品。
暗影精灵是针对比较专业的电竞玩家设计的，产品的性能和设计上的决策都是往专业的电竞方向走。而光影精灵的设计比较有弹性，往全能的方向走，因为一些主流玩家或者游戏发烧友不一定是所有的时间都在玩游戏，他们希望这款笔记本或者台式机也能够帮助到他们做其他种类的工作：比方说办公，或者是做笔记。因此光影精灵的产品颜色更加多元化，我们希望这个系列面对的客户群更广泛一些。
PingWest品玩：PingWest品玩作为第一批体验幻影精灵X双屏笔记本的用户，我们实际体验下来，认为这第二块屏幕的确是非常好的点睛之笔。您是从什么时候开始想在笔记本上做第二块屏幕的？
Josephine：我花了接近两年的时间在规划和设计这款产品，起因非常巧。
有一次我去北京开会，中国的团队带我到北京的一些网吧，我发现几乎90%以上的玩家在网吧里打玩游戏的时候，旁边都放着一个手机。我非常好奇，因为我一直以为玩儿游戏需要全神贯注，根本没有空闲的时间可以看其他的东西。所以询问了玩家，他们告诉我，在玩儿游戏的过程中有时候也希望能听一下音乐，可以放松一下。
另外，玩游戏的过程中他们需要和团队的人沟通，以及在玩一些3A大作的时候可能需要看一些攻略、视频，跟着指导一起玩游戏。
我觉得这个挺有趣的，于是我要求我的团队帮我做一个市场调研，看一下在中国的游戏玩家里面，这是否是一个普遍现象，而调研结果证明90%左右的玩家都有这样的需求。
所以我就有了一个想法，因为当你把手机放在旁边，根据人体工学，你的头往左边或者右边转的速度会比向上下看的速度要慢，在玩游戏分秒必争的时候，把手机放在笔记本的C面上是更有效的。
当你需要传信息的时候，如果是用手机，你的手就必须要离开键盘，解锁手机并打字，这个流程是非常的麻烦，速度也非常慢。如果能把这个动作整合进笔记本，就可以直接切换，并且不用切换游戏画面，因为它不会影响主屏幕的显示，需要的信息内容可以在第二个屏幕上呈现。所以，双屏的想法就这样诞生了。
PingWest品玩：我在使用第二块屏幕的时候一般情况就是在打一些3A大作的时候，需要看一些视频的攻略引导我下一步怎么做。
Josephine：对，而且我观察到有人在玩竞技类游戏的时候，必须要精确的瞄准目标，所以我要求我们内部的软件工程师能不能想一个办法，在玩游戏的过程中可以放大瞄准的区域在第二块屏幕上，这既不会影响主屏幕的画面，又可以让玩家更精准的瞄准目标，这也是我们所谓的Mirror Function（屏幕映射）功能。
PingWest品玩：有一个特殊人群叫做游戏主播，他们首先要保证自己的电脑在进行游戏直播，同时旁边用手机来看自己的直播间，感谢用户送的小礼物，读一些评论弹幕，实时的给一些反馈等等。在第二块屏幕上操作会比再外接一块显示器或者是架一个手机要方便很多。
Josephine：对，第二块屏幕的功能因人而异，期待玩家有更多开发。
PingWest品玩：我们在测试幻影精灵X之前，还测试了很多其他家i9、GTX2080配置的电脑，但大多数的机器非常厚重，有一些甚至需要两个电源适配器才能全功效的运行。幻影精灵X是如何做到轻薄的机身同时保证散热的？
Josephine：我觉得是累积的经验和学习。每一代暗影精灵都带给我们一些新的知识，很多时候都是用户不断给我们反馈。刚开始做幻影精灵X的时候，第一个想法就是它一定要更轻薄。
想轻薄，首先就是要解决散热问题。从结构设计上，机器本身一定要是全金属的，这既保证了机身强度又加快了散热速度。其次就是要增大进风和出风口。
这两个问题解决以后，更大的问题就是风扇。暗影精灵4和5的时候，我们就发现风扇的转速很重要。但这个转速不单纯的只能是硬件转速高，我们需要让它更聪明一点，能在需要的时候转得比较快，不需要的时候不要转得那么快。如果长时间的保持高转速，一个是风扇本身的使用寿命会缩短，另一个就是噪音问题。
所以我们改进了风扇的两个地方。首先我没有采用传统的风扇轴承，而是用了FDB (Fluid Dynamic Bearing液态轴承)，它在转速很快的时候也不会有传统风扇那样大的噪音。其次我们在温度较高的发热点植入了传感器，传感器和软件进行配合，调整风扇的转速，达到更加智能的散热效果。
当我们解决了这个问题以后，发现还不够。现在很多的游戏让CPU满功耗运行的可能性是很大的。当我们的软件，发现你玩的游戏没有特别吃GPU性能时，就会把系统上面多余的的力量交给CPU，让CPU速度会更快。可是，这样CPU的温度就会变得的很高，所以我需要一个不同一般的散热硅脂在CPU上面，于是我就引进了暴力熊。暴力熊的散热速度比一般的硅脂要快得多，因为它是液态金属。它会更有效地把热量传导到散热片上，然让风扇快的把热量送出去。
暴力熊在DIY的台式机玩家眼中非常熟悉，他们会自己组装DIY的台式机，然后到外面去买暴力熊，然后自己把暴力熊的液金涂在CPU上。但是如果你不是非常了解DIY的玩家，你不一定能够把性能做得更好，可能有时候会变糟。
为了能更有效地把暴力熊的东西放在我们的笔记本上，我们在工厂里也设立了一个专门的制作流程，把暴力熊更有效地涂在我们的CPU上。所以用户无需再去额外的购买暴力熊，我们在出厂时就已经做好了。
PingWest品玩：您刚才也提到了之前在做产品的时候，对中国以及海外的用户有一些不同的调研，惠普这些年来也一直在为中国用户的这些需求为主体进行产品。那中国和海外的用户在产品的关注点上有哪些不一样？
Josephine：非常不一样。我们发现中国的游戏玩家对游戏本性能的要求非常严格。而且，在使用游戏本的使用模式上也不一样。中国游戏玩家买游戏本后大部分时间都是在玩游戏。游戏时间占的百分比比较高。
