2月17日，由中国音像与数字出版协会、深圳市南山区人民政府主办的2022中国电子竞技产业年会在深圳圆满落幕。会上，来自腾讯电竞、网易电竞、完美世界、汪顺科技、超景集团等电竞行业的相关负责人分享了经验和心得。汪顺科技CEO陈一鸣在题为“数字电竞，智力实体”的演讲中表示，在过去的几年里，电竞用户的行为习惯和需求发生了巨大的变化。Z世代作为电子竞技的主力军，需求呈现多元化趋势，催生了丰富的电子竞技内容和电子竞技场景。新的电竞场景的出现，对支撑技术和服务能力提出了新的需求，需要新技术赋能实体。
服务电竞赛道Z世代布局
毫无疑问，Z世代是当前消费群体中最具活力和消费力的群体。与80、90后出生的Y世代不同，他们呈现出完全不同的群体特征，生活方式呈现出巨大差异。在陈一鸣看来，根据“社交牛、社交恐惧”两种性格和“碎片化、加重化”两种娱乐方式，Z世代有四个代表性群体。
即时互动人群:关注热点互动娱乐内容，以多元化的娱乐方式填补碎片化娱乐的空不足；音乐人群:喜欢电竞、游戏、剧本杀、密室逃脱等。，喜欢和朋友一起玩，群体的共性带动了更大的消费；懒人娱乐人群:关注与自己个人兴趣相关的内容，娱乐时间碎片化；独居人群:专注于单一喜爱的娱乐内容，时间较重，愿意投入大量资金。
这些代表在参与电竞后也会形成相应的标签:只看不玩的云玩家；爱社交，没有不玩电竞的黑玩家；碎片化的电竞，热爱手游的佛系玩家；强调操作，想赢想输的硬核玩家。
陈一鸣解释说，Z世代玩家参与电子竞技有两种心理追求。一个是电子竞技是一种好玩有趣的生活方式；第二，电竞思维逐渐深入人心。目前职场和教育也欢迎游戏化解决问题。Z世代的追求，引领电竞从流量经济时代走向体验经济时代——电竞场馆用户之间的距离从800米延伸到5公里，用户游玩时长从过去的3小时延伸到8.5小时。
电竞场景多技术需求更新
体验经济时代，Z世代对电子竞技场馆的选择是多元化的。云玩家喜欢去电竞赛场追逐自己喜欢的队伍；黑玩家喜欢在电酒持续爆炸数小时后好好睡一觉；硬核玩家喜欢和职业玩家在俱乐部主题的网吧里“偶遇”，电子酒；佛系玩家可能是电竞展周边的粉丝，也可能在胶囊电竞盒子里玩得很开心。
不同的电竞场景试图应对z世代不同的电竞需求，然而要完全满足他们的需求，还需要很长时间的打磨。支撑电竞，尤其是电竞场馆背后的科技水平，需要从安全稳定的基础能力，进化到极速智能的数字能力。
以电酒为例，作为“深度电竞”的主流场景之一，它承载了用户消费的多重诉求。电酒用户的核心需求是与屏幕接触互动；然后会扩展到屏下、室内、室外空，其中的互动场景比网吧丰富很多。为此，汪顺科技自主研发了电竞酒店的数字人——“小静”，以管理者的身份辅助选手进行“屏内、屏外、室内、室外”的各种互动，既满足了用户的电竞体验，又快速响应了用户在电竞之外的个性化需求。
一方面，电酒的科技感要面向玩家；另一方面，要面向电酒的老板和经营者。在赋能电酒运营方方面，汪顺科技选择通过速度、智能、开放的视角，帮助他们增加收入、提高效率、降低成本，更好地赋能他们服务电竞选手。以酒店常用的PMS系统为例。PMS作为一个专业的管理系统，选择的不是沿着网络发展自己，而是选择整合融合的逻辑，开放合作，共同推动产业升级。陈一鸣说，“PMS没有我们就没有特色，没有PMS我们就没有基础。”目前，汪顺科技已与业内领先的PMS服务商达成战略合作，如稠州、星云等。，为电酒提供一体化数字化解决方案，实现玩家从预订、迎宾、入住、游戏、换权的全链路数字化服务。汪顺科技还将向电酒运营商开放AIGC能力，帮助他们提升营销能力和效率，更好地获取新会员，服务老会员。
场景技术相辅相成，开放构建电竞实体新能力。
随着行业的深入发展，电竞场景与数字技术的关系会越来越紧密。对此，陈一鸣提出开放并构建智能电竞服务ABC suite。围绕AI交互智能、Bigdata中间平台运营大数据、云后台支持云化三大核心，与电竞生态伙伴开启共赢，共同构建新能力，实现“新选手、新场景、新技术”的电竞蓝图。
